給差評後我被開戶了第1章

點了份炒粉，店長第五次沒看備注。

 

我五星好評提醒：

 

【味道不錯，下次記得放辣椒和帶筷子，別老忘了看備注。】

 

店長卻給我打來電話：

 

「我們做堂食很忙的，總不能指望你這二十塊的外賣單養活一個店吧？」

 

「下次有特殊要求就打電話，麻煩把評論刪了。」

 

當然，我沒刪評。

 

數天後，我被開戶了。

 

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他收集到我的私人信息以及工作單位。

 

隻是，我是他新老板這條重要信息被遺漏了。

 

1

 

最近饞上一家湘菜館。

 

經常去店裡吃，順便點上幾個湘菜。

 

雖然店裡生意冷淡，但味道不錯。

 

特別是剁椒酸菜肉絲炒粉，有小時候的味道。

 

最近天冷不想出門，點了幾次這家的外賣。

 

每次不是沒放剁椒，就是沒給筷子。

 

備注幾次後，依然如此，我有些生氣了。

 

為了讓他下次注意。

 

我點了五星好評並提醒：

 

【味道不錯，下次記得放辣椒和帶筷子，別老忘了看備注。】

 

沒想到王店長這次秒回電話：

 

「親，員工忙忘了，既然覺得味道不錯就把評論刪了吧？」

 

我疑惑道：「我沒給差評，為什麼要刪？」

 

他用命令的語氣緩緩道：「你有意見可以私信我，一些小事沒必要寫在評論裡。」

 

自從第一次點炒粉沒有剁椒後，我就給他發了私信，已讀不回。

 

我以為他在忙，

 

第二次沒拿筷子，我也發了，他還是不回。

 

第三次才開始備注，結果第四第五次依然缺這少那。

 

我點開外賣平臺，勾選了幾張之前的訂單備注截圖，點擊發送：「要不你再看看呢？」

 

王店長並沒有看，而是敷衍地說：「以後有特殊要求請打電話。」

 

我疑惑：「要雙筷子加辣椒也是特殊要求？」

 

見我這麼問，他的言語反而責備起來：

 

「你一個女人，難道在家不做飯？家裡沒筷子嗎？炒粉沒辣椒味道也是不錯的。」

 

我一愣。

 

多次無視客戶備注，一句道歉也沒有，還是這種態度？

 

我沒好氣開口：「你猜我為什麼點外賣？天這麼冷，我點外賣就是為了不想洗碗筷，剁椒炒粉沒剁椒你覺得合適嗎？」

 

「評論裡我隻是提出建議，並沒給你差評！」

 

王店長語氣不緊不慢：「行了，你想要賠償可以直說，十幾塊錢我還是賠得起。」

 

被人胡言定義，心中難免有氣。

 

於是我聲調高了幾分：

 

「我哪句話說要賠償了？是你打電話來找我的，有問題我還不能說了？」

 

電話那頭傳來輕笑：

 

「有個定律，如果一個人因為對方一句話而生氣，那一定是被對方說中了。」

 

「王店長！這不是你顛倒黑白的借口。」

 

他沉默幾秒，語氣帶著嘲諷：

 

「你要是覺得我們外賣服務不好，可以來店裡吃，我更歡迎堂食的客戶。」

 

「一份炒粉平臺扣掉抽成還沒店裡的價格貴，就別那麼多要求了，多為別人想想。」

 

我猛地站起身，詫異道：

 

「這不是第一次了！明明是你們的錯，還叫我多為你們想？不想做就別接單行不行？」

 

王店長見我真生氣了，「呵呵」了一聲，繼續開口道：

 

「美女你也別生氣，做這一行久了，看到想白嫖的，習慣說直話了，並不是故意說你。」

 

「所以，您能把這條評論刪掉嗎？你想要補償，我也可以給你十塊。」

 

聽著他篤定我會刪評的語氣。

 

我深吸一口氣，告訴自己不能被這種人氣到。

 

平復情緒後，我淡淡道：「你平常會睡覺是躺著的嗎？」

 

對方一頓：「是......問這個做什麼？」

 

「我在殯儀館上班的，幹這一行久了，看到有人躺著就想抬進去燒了，並不是故意燒你。」

 

「所以，您能讓我燒一下嗎？給你補償百萬冥幣。」

 

對方怒斥道：「你是不是有病？問這種問題？我會讓你燒嗎！」

 

我跟著模仿：「你是不是有病？問這種問題？我會刪嗎？」

 

他怒喝道：

 

「你點的是外賣單，一天的單湊一起也沒我訂一桌的提成高！」

 

「看你備注那功夫，我估計都能聯系好幾個客戶來吃飯了。」

 

「我們主做堂食很忙的，總不能讓所有員工指望你這二十塊的單養活吧？」

 

在對方氣急敗壞後，我已經整理好了思緒。

 

我一字一句回應他：

 

「第一，你們店既然上了外賣，如果不希望別人單點二十元的東西可以設置起送金額。」

 

「第二，既然接單了，就別一副給我送外賣你們還虧本了的樣子。」

 

「如果你一開始直入主題，我有可能會刪評。」

 

「但是，你一通鋪墊下來所表達的意思是你們家店生意好，不缺我這單。」

 

「既然如此，我會修改評論，並給出最客觀的評價，也希望你不要再打我電話了。」

 

掛斷電話後，我打開外賣平臺，點擊修改評論，將五星改成一星。

 

給出了我外賣生涯中第一個差評。

 

【本店的確食物味道不錯，但大家下單不要備注，因為備注了也沒用，完美店長說二十塊的炒粉養活不了他和所有店員，所以店長需要省下看我們備注的時間，用堂食養活一整個店。】

 

發布評論後，我掃了一眼評論區，隨手點開了差評那一欄。

 

2

 

【圖片】

 

【扔垃圾桶裡了，都說了不要蔥，這麼好吃的蛋炒飯就這樣被毀了，商家也不看備注！】

 

商家回復：【龍陽小區五棟二單元 801 的黃先生，電話 181.......我們的食材都是新鮮採購的，親不吃蔥可以挑出也是可以的。】

 

【圖片】

 

【不好吃，不知道是什麼魚，一條很小，和在店裡吃的味道不一樣。】

 

商家回復：【新興小區十八棟 301 的周先生，電話 150.......你是沒吃過巴沙魚嗎？點的小份一斤五兩還要多大？店裡大廚忙，我一個新老板，特地親自下廚給你做的，味道好不好我能不知道？】

 

【圖片】

 

【幹鍋肥腸好吃，隻是冷得比較快，建議商家配個加熱錫紙鍋。】

 

商家回復：【湘江灣小區四棟 708 的劉女士，電話 188......活不起就別點外賣，好吃就趕緊吃！知道天氣冷還放涼，讓我們配錫紙鍋？白嫖的人見多了，找這種爛借口的我是第一次見，吃不起就別吃！】

 

我皺眉看完了這些評論，不僅把客戶住址電話全發出來了，還帶著威脅的口氣。

 

但凡舉報，這家店必被關。

 

我算是知道這家店為什麼生意不好了。

 

隻是，店長怎麼成了新老板？

 

不想做牛馬的我，原本打算接手這家湘菜館。

 

湘菜口味正宗，地理位置好，裝修高檔。

 

重點是轉讓費也便宜。

 

隻是生意冷清，我和湘菜館劉老板說需要考慮。

 

劉老板也很爽快，給我留半個月的考慮時間。

 

這才幾天，王店長就成了新老板了？

 

想到這裡，我撥打了劉老板的電話。

 

電話很快被接通：「蔣美女，請問你是考慮好了嗎？」

 

我試探道：「劉老板，你的店是不是已經有新老板了？」

 

電話那頭老板疑惑：「怎麼可能？我一向說一不二，答應了給你留半個月就肯定會留。」

 

我訕訕笑道：

 

「沒事，朋友去你家吃飯，聽說店長是新老板了，我還以為你已經轉讓了呢。」

 

劉老板笑道：「你說的是小王吧？之前喝多了

 

說過轉不出去就把店送他，每年給我分紅就行。」

 

「不過是酒話，也許是你朋友聽到員工開玩笑了吧？」

 

聽到這裡，我試探道：「劉老板，聽說你家還有外賣店，不知道生意怎麼樣？」

 

劉老板有些不好意思：「這我不清楚，之前生意開始下降，我尋思搞個外賣引點客人，一直是王店長負責的，不過盈利沒什麼增加，生意應該也不咋地。」

 

聽劉老板說完，我得到一個結論。

 

王店長把劉老板的酒花當真了。

 

他回復的那些差評，有個共同點。

 

都在說味道不錯。

 

畢竟吃飯是看口味和服務態度的。

 

如果味道好，服務也好的話，這家店肯定就會有人接手。

 

那麼他就白嫖不到這個店了。

 

3

 

想到這裡，我開口道：「劉老板，你家的店是什麼時候開始生意不好的？」

 

劉老板想了一會：

 

「一年前開始時好時壞，這三個月營業額猛降。」

 

我點點頭：「好的，那我再考慮下，過幾天給你答復。」

 

劉老板應聲：「行，底也給你交了，我也不存在坑你這小姑娘。」

 

掛完電話，我查看了湘菜館外賣在平臺上架的時間。

 

果然，也是三個月前。

 

此刻，我已經確定。

 

王店長搗亂外賣店，就是為了劉老板那句醉話，把店送給他。

 

開飯店最重要的是廚師，我之前考察調查過，廚師跟了劉老板很多年。

 

但是脾氣怪，隻會在廚房炒菜，說話直，不愛和人交流，循規蹈矩幹活下班拿工資。

 

所以，廚師肯定不知道店長的行為，也不能和他是一伙的。

 

劉老板也說了，會給我留下原班人馬，接手就可以營業。

 

如果我接手這家湘菜館，隻要辭退店長這個攪屎棍，我就能掙錢！

 

正在我盤算的時候，電話又響起，是一串陌生號碼。

 

接起電話，對方的第一句話就是：「蔣妍，景秀小區二棟一單元 808，電話 193.......」

 

是王店長。

 

他一口氣報出了我的家庭住址以及電話。

 

我外賣平臺上沒有寫過全名，地址也隻是寫了小區名字，每次外賣都是放在小區保安亭。

 

他是怎麼知道具體單元和門牌號的？

 

「蔣妍，這是你家詳細地址吧？」

 

「你怎麼知道我家地址的？」

 

「猜的。」

 

店長懶懶道：「我打算賠付你三十元來表達我們的歉意，請你刪除差評可以嗎？」

 

「如果覺得不夠，我會親自上門送上一份炒粉，免費。」

 

他的聲音聽著客氣實則帶著威脅。

 

「不用！」

 

我果斷拒絕。

 

店長聽我說不用，以為我怕他了。

 

大笑道：「那請你刪除那條評論吧。」

 

雖然我知道他是嚇我，但被人報出隱私，一種被人闖進家門的不適感讓我很不爽。

 

要我刪評，不可能！

 

「不刪。」

 

店長的笑聲頓住，片刻後他低吼道：「那你就是故意的？」

 

「對我們店的服務不滿意，為什麼還要一直點？」

 

我笑道：「當然是因為好吃我才點，至於後來改的差評，你心裡也有數吧？」

 

「以後我還會繼續點，還會拉上我的朋友同事一起點，因為太好吃了！」

 

店長聽我這麼說，故意找茬道：「你一開始雖然是五星好評，但你又評論我們不看備注是啥意思？」

 

「我隻是告訴你我們店員很忙你就破防了！轉頭就差評？」

 

「你要不要來店裡看看我們店員每天有多忙多累？」

 

「都是打工人，不要想著欺負我們這些弱者，差不多就刪了吧，勸你見好就收。」

 

這人，生意都被他攪黃了，店裡能有多忙多累？

 

還好我知道真相，不然還真有可能被他道德綁架。

 

賠償三十塊，一百個「差評」才三千。

 

三千換一家店，這算盤珠子都崩我臉上了。

 

我懶聲道：

 

「評論我不會刪，你再敢騷擾我，我就會去查你是怎麼得知我個人信息的！」

 

面對我的警告，對方卻異常冷靜：「看來這次誠意不足，下次一定讓您滿意！」

 

我把手機扔到桌子上，越想越不對勁。

 

隨手點開知乎發布了一條問答。

 

【外賣給差評後，商家精準說出我的姓名住址及電話，是平臺泄露的嗎？】

 

我把詳細過程簡單陳述後，很快收到了多條回復。

 

其中一條回答和我心中的疑慮一樣。

 

【樓主，請問你外賣平臺上的收貨人是寫的全名嗎？】

 

我迅速回復：【不是！】

 

幾分鍾後，對方給出了她的分析結果：

 

【姐妹，某些外賣平臺雖說沒有隱私，但如果你沒有填寫全名及詳細地址的情況下隻有兩種可能。】

 

【第一，他們從小區保安口中套出的你的信息。】

 

【第二，你被人開戶了，簡單來說被人肉搜索了。】

 

看到她的回復，我很快確定是第二種情況！

 

因為我們小區保安連我姓什麼都不知道。

 

而且保安比較盡責，上班時站得筆直，不會和人闲聊。

 

如果是第二種情況。

 

這店長本事還真大，這種的員工，我怎麼能放過呢。

 

我拿起手機認真道：「劉老板，我考慮好了，約個時間籤約吧。」